阶段

责任

见习时间

正式第一年

一年以上

工资值

工作标准

（在非特别异常情况下、必须执行下列标准。）

1

两例会

★

★

★

50 元

每日必须按例会程序、参加并履行例会职责

2

考勤

★

★

★

50 元

所有员工的请假、旷工、迟到、早退、骗假、调休等管理排班无漏洞。

3

制度及奖惩

★

★

★

50 元

严格按制度、奖惩泾渭分明。

4

环境及卫生

★

★

★

50 元

顾客对所有空间的“视觉”“听觉”“嗅觉”感受良好

5

待客服务

★

★

★

50 元

顾客进店到出店的全程服务礼仪动作、语言规范；

6

培训及考核

★

★

50 元

对新老员工的不足、并给予指点。对所培训的员工技术、制度或其他达标严谨把关。

7

管理事务本及处理质量

★

★

★

50 元

对涉及到奖惩和员工的意见建议必须记录在案，及时处理、每事有结论、每事有答案。

8

现场调度

★

★

★

50 元

公平公正地按营业程序及服务程序条牌并协调现场员工及顾客情绪。

9

客户投诉

★

50 元

处理返工等质量事故、退货、维护各方公平。

10

沟通及指令

★

★

★

50 元

及时稳妥的办好上级交办的事务；作好老板和员工的桥梁。

备注：

•  ★代表在该阶段、有效的工作责任。

•  上级管理人员每日必须监督抽查下级和员工的表现状况；

•  每项工作内容价值 50元、以一月为限、每次抽查到不合格扣5元可扣次数10次。